Microsoft 365 Field Service
عملیات خدمات خود را متحول کنید، خدمات استثنایی ارائه دهید و تجربیات مشتری را بهبود بخشید.
نمای کلی
بهینه سازی عملیات خدمات
عملیات خدمات خود را با هوش مصنوعی و IOT و واقعیت ترکیبی متحول کنید.
ویژگی ها
بینش 360 درجه ای در زمان واقعی نسبت به دارایی های مشتری به دست آورید
به یک نمای جامع از دارایی های مشتری دسترسی داشته باشید و تصمیمات خدماتی با اطلاعات بهتر را ممکن می سازد.
از توصیه های زمان بندی منابع مبتنی بر هوش مصنوعی بهره مند شوید
از بینش‌های مبتنی بر هوش مصنوعی برای بهینه‌سازی تخصیص منابع و افزایش کارایی زمانبندی استفاده کنید.
تسریع حل پرونده از طریق کمک متنی
تسریع حل پرونده از طریق کمک متنی
مدیریت با استفاده از تابلوهای زمانبندی بصری کشیدن و نقشه های تعاملی
بدون زحمت منابع را از طریق تابلوهای زمانبندی کاربرپسند و نقشه های تعاملی مدیریت و تخصیص دهید.
ردیابی و اولویت بندی سفارشات کاری در پاسخ به سوالات مشتریان
پیگیری سوالات مشتری و اولویت بندی سفارشات کاری بر این اساس برای عملیات ساده.
همکاری با کارشناسان از طریق همکاری تیم های MS یکپارچه
از طریق همکاری یکپارچه تیم های مایکروسافت، با اطمینان از حل سریع مشکل، فوراً با کارشناسان همکاری کنید.